Prevádkovateľ zásielkovej služby www.akvashop.sk je: Akvaria My Expert spol. s r.o. Saratovská 4,

841 02 Bratislava, adresa nie je odberné miesto !!!

IČO: 44650469
IČ DPH: SK2022778527

Bankové spojenie: 2612896505/1100 Tatra banka a.s.

 

Poštové spojenie v SR - korešpondenčná adresa: Akvaria My Expert spol. s r.o. PO BOX 10, 85009 Bratislava 59 (túto adrsu používajte prosím aj na zasielanie prípadných reklamácií)

Mobil: +421 903360646 (O2-SK)

Mail: Táto e-mailová adresa je chránená pred spambotmi. Ak ju chcete vidieť, je potrebné aby ste mali zapnutý JavaScript.

 

Všeobecné obchodné podmienky pre nákup v tomto internetovom obchode

 

1) VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

 

Kupujúci potvrdením záväznej objednávky potvrdzuje, že akceptuje Obchodné podmienky pre dodávku tovaru vyhlásených predávajúcim. Vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim sa riadia týmito obchodnými podmienkami, ktoré sú zároveň pre obe strany záväzné.

2) OBJEDNANIE TOVARU A SLUŽIEB

Ponúkame vám možnosť nákupu priamo z Vašeho domova, kde môžete nakupovať nonstop. Objednávať si môžete jednoducho a pohodlne pomocou nákupného košíka, telefónu, e-mailu, či písomne na našej adrese.
Predmetom zmluvy je iba tovar uvedený v kúpnej zmluve – objednávke. Rozmery, váha, výkony, kapacita a ostatné údaje uvedené na našich stránkach, v katalógoch, prospektoch a iných tlačovinách sú údajmi nezáväznými a vychádzajúcimi z údajov výrobcov. V prípade nezrovnalostí Vás samozrejme budeme kontaktovať.
Zaväzujeme sa, že svojim odberateľom budeme dodávať len tovar v perfektnom stave a v súladu so špecifikáciami či vlastnosťami obvyklými pre daný druh tovaru vyhovujúcich daným normám, predpisom a nariadeniam platným na území Slovenskej republiky a zároveň riadne vybavenými slovenskými návodmi k obsluhe, záručnými listami a zoznamami pozáručných servisných stredísk, ak je to pre daný druh tovaru obvyklé.
Podmienkou pre naplnenie platnosti našej elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých požadovaných údajov a náležitostí uvedených v objednávkovom formulári. Objednávka je zároveň návrhom kúpnej zmluvy, kedy samotná kúpna zmluva vzniká samotným dodaním tovaru. K uzavretiu kúpnej zmluvy sa vyžaduje formálne potvrdenie objednávky predávajúcim. V jednotlivých, hlavne cenovo náročnejších prípadoch, si predávajúci vyhradzuje právo k vzniku zmluvy potvrdením objednávky najlepšie osobne alebo telefonicky a úhradu finančnej zálohy kupujúcim.
V prípade, že v priebehu doby, kedy bol tovar objednaný, došlo k výraznej zmene kurzu zahraničnej meny alebo ku zmene ceny či dodávaného sortimentu zo strany dodávateľa, má naša firma právo objednávku po dohode s kupujúcim modifikovať alebo od nej jednostranne s okamžitou platnosťou odstúpiť. Rovnaké oprávnenie si vyhradzujeme aj v prípade, keď výrobca prestane dodávať objednaný produkt alebo uvedie na trh novú verziu produktu, poprípade výrazným spôsobom zmení cenu produktu.

 

3) POTVRDENIE OBJEDNÁVKY

 

Objednávka je prijatá do 24 hodín, potvrdenie objednávky vám zašleme e-mailom, o odoslaní budete taktiež informovaný e-mailom. V prípade nejasností Vás budeme samozrejme kontaktovať.

4) ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY

Každú objednávku môžete do 24 hodín zrušiť a to telefonicky, sms, či e-mailom a to bez udania dôvodu. Stačí uviesť meno, e-mail a popis objednaného tovaru či služby.

 

5) BALNÉ A POŠTOVNÉ

Objednaný tovar vám zašleme Slovenskou alebo Českou poštou, ktorá vám objednaný tovar doručí priamo ku vám domov. V prípade, že ste na našej rozvozovej trase budete o dodaní informovaný telefonicky alebo e-mailom. Je možné zvoliť i iný spôsob dopravy a to podľa špecifikácií jednotlivej objednávky.
Vybrané ceny balíkov v rámci SR

Obyčajný balík do hmotnosti

Predajná cena v €
do 15 kg 4,00 €/120,50 Sk

 

Poštový kuriér

do 25 kg 7,20 €/150,63 Sk
k cenám poštovného môžu byť pripočítané služby naviac, ako neskladné, krehké, dobierkové.
Kompletnú ceny počíta náš systém pri objednávke. Môžu byť aj nižšie ako je tu uvedené.

 

Železničný kurier

do 5Kg na doručujeme do vybraných staníc (podmienka, pri tejto službe platba predom)... Viac...

Ceny pro doručení v ČR

do 15 kg 125 Kč obyčejný balík
do 30 kg 150 Kč obchodní balík

 

6) DODACIA LEHOTA

Dodacia lehota je od 1-7 dní pre značku SERA, 7-14 dní pre značku JBL, HOBBY, TETRA ostatné 10-14 dní, ak nie je uvedené inak. V prípade, že nejaký tovar nebude skladom, budeme Vás čo najskôr kontaktovať. Dostupnosť skladu je vždy 95% okrem akvárií a terárií na mieru, tie sa zhotovujú vždy k danej objednávke cca do 10dní + doprava.

7) VÝMENA TOVARU

V prípade potreby Vám nepoužitý a nepoškodený tovar vymeníme za iný druh. Tovar stačí zaslať doporučeným balíkom (nie na dobierku) na našu adresu. Náklady spojené s výmenou nesie v plnej výške kupujúci.

9) REKLAMÁCIE A ZÁRUKA

Prípadné reklamácie vyriešime k Vašej spokojnosti individuálnou dohodou s Vami a v súladu s platným právnym poriadkom. Kupujúci je povinný tovar po jeho prevzatí prezrieť tak, aby zistil prípadné vady a poškodenia. Prípadné vady je kupujúci povinný ihneď nahlásiť našej firme. Za vady spôsobené prepravcom neručíme.

Na všetok tovar sa vzťahuje zákonná lehota 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak.

Záruka sa vzťahuje iba na výrobné vady.

 

 

Záruka sa nevzťahuje na:

a) vady zapríčinené bežným používaním
b) nesprávnym použitím výrobku
c) neodbornou montážou
d) nesprávnym skladovaním

Postup pri reklamácii:

1) Informujte nás o reklamácii telefonicky, emailom, či písomne
2) tovar zašlite ako doporučený balík (nie na dobierku) na našu adresu
3) do zásielky uveďte dôvod reklamácie, vašu adresu
4) doklad o nadobudnutí reklamovaného tovaru v našom obchode

Vašu reklamáciu vybavíme čo najrýchlejšie, najneskôr do 30 dní od jej vzniku, teda prevzatiu tovaru našou firmou. V prípade dlhších reklamácií, Vás budeme čo najskôr informovať o stavu reklamácie.

 

10) PROPAGÁCIA ZNAČKY SERA

Propagačný materál a reklamné brožurky dávame ku každej objednávke, ak máte chuť predávať značku SERA vo svojom obchode, sprostredkujeme Vám obchodného zástupcu, ktorý dohodne podmienky dodávok do vašej predajne

 

11) ZÁKONY A PREDPISY

 

- zákon číslo 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji
- zákon č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Zmena cien vyhradená, akciové ceny platia len do vypredania zásob! Uvedené ceny sú s 20% DPH.